Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

moteur ipso 10

Bonjour,
Un peu plus d'un an après avoir changé le condensateur de mon volet roulet, nouveau problème. Après avoir fait pendant plusieurs jours un bruit "clac" régulier à la descente, voilà qu'il fait maintenant beaucoup de bruit quand je veux le monter et se bloque si je ne met pas la main pour forcer ou aider (selon les jours) à le monter. Est-ce encore le condensateur ou le moteur ? Il a environ 10 ans.
Merci d'avance pour vos réponses

Laure
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    M le Coyote

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    Bonjour
    Vu le bruit c'est le moteur.

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    Merci pour votre réponse. Donc si je comprends bien il est en train de me lâcher?

    M le Coyote

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    C'est déjà fait ! Malheureusement.

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