Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

détecteur désinstallé provoquant alarme

à plusieurs reprises j'ai eu une alarme de Tahoma provoquée par ma caméra intérieure...
après désinstallation, celle-ci semble provoquer encore des alarmes

jean B.
jean B.

jean B.

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44760
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
alarme
Ma petite astuce:
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Adresse:
13 rue de la mer
Ville:
la bernerie en retz
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    Réponses

    Bonjour Jean,

    pouvez vous m'indiquez de quel modéle de camera nous parlons, car les camera ne fonc pas partie des element qui peuvent déclenché une alarme.

    Elle ne peuvent que enregistrer au moment ou l'alarme ce déclenche.

    pouvez vous m'indiquez quand et a quel heure a eu lieu ce déclenchement.

    Bonne journée.

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