Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

oubli de mot de passe et adresse mail invalide?

Bonjour,
l'adresse mai avec laquelle j'ai enregistré mon boitier tahoma n'est plus valable (opérateur l'a supprimée) et bien sur j'ai oublié mon mot de passe.
code PIN de ma box tahoma : 1203-2424-0882.
merci de bien vouloir m'indiquer comment je fais pour de nouveau commander à distance mes volets?
cordialement

franck L.
franck L.

franck L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post pour la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Franck,

    Je reviens vers vous en privé,

    Bonne journée,

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