Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

defaut radio sur volet ?

bonsoir a tous .J'ai une télécommande impresario chronis io .j'ai réussit à régler tous mes volets pour qu'ils s'ouvrent le matin et se ferment le soir tout seul. mais un seul de mes volets ne marche pas impossible de paramétrer le soir pour qu'il se ferme (alors qu il s'ouvre sans souci le matin) c'est ecrit probleme defaut radio.que faire ?

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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous essayé de le supprimer de TaHoma et de le ré-appairer ?

    Bonjour Elisa,

    La télécommande se trouve au même endroit le et le soir ? Avez-vous la possibilité de la placer à proximité du volet qui refuse de se baisser le soir ?

    Bonne journée,

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