Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion Volet et protexiom ultimate GSM

Bonjour,

J'ai installé mon alarme protexiom ultimate gsm et je veux faire reconnaire mes volets roulants.
J'ai des télécommandes Situo 1 io pour mes volets.
Si je clique sur le bouton derrière la télécommande, pendant 3 sec, mon volet monte et descend et que je vais sur le clavier lcd de mon alarme et je tappe apres le code installateur, le code 7611 ok, il n'enregistre pas mon volet.
Il n'apparait pas dans la liste des élements et il n'est donc pas pilotable.
J'ai essayé de faire l'enregistrement depuis l'interface web et pas mieux.

Qui peut m'aider ?

Merci

cyril B.
cyril B.

cyril B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
70400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom ultimate gsm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
chenebier
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour
    Protexiom ne gère pas le IO, seule Protexial gère le RTS et IO.

    cyril B.
    cyril B.

    cyril B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    70400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protexiom ultimate gsm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    chenebier
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok merci de la réponse. En gros c'est la loose pour moi.

    N'y a-t-il pas un moyen autre en ajoutant un élément compatible ?

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    La seule solution serait de changer le cœur système.
    C'est-à-dire uniquement la centrale TX, tous les éléments d'une Xiom sont compatibles Xial.
    La centrale Xiom se revend bien sur le Coin-coin.
    Rien d'autres à faire si vous voulez gérer les VR via l'alarme.
    Descente si intrusion ou tentative d'intrusion, scénario de simulation de présence, montée si détection de fumée, etc....
    C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de ces fonctions natives.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique