Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

téléchargement mise à jour V500

Je n'arrive pas à télécharger le fichier readme. Pour les 3 autres fichiers c'est OK
Merci

Hervé B.
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous bien suivi la procédure ? http://forum.somfy.fr/questions/1539897-faq-somfy-mise-jour-logiciel-visiophone-v500

    Pouvez-vous indiquer si vous réalisiez cette Mise à jour en téléchargeant les fichiers avec un MAC ?

    Hervé B.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse,
    J'ai téléchargé avec un PC.
    Les 3 autres fichiers se téléchargent celui-ci s'ouvre uniquement et du coup je ne sais pas le transférer sur la carte microSD

    Avez vous suivi la procédure ?
    "Sur votre ordinateur, ouvrez la carte SD et créez un nouveau fichier que vous renommerez update" ?

    Hervé B.
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    c'est bien ce que j'ai fait ; par contre comment transfère-t-on le fichier readme sur la carte. Le menu clic droit ou clic guache ne propose pas de téléchargement et il ne semble pas possible de faire un drag and drop

    Retirez la carte micro SD du visiophone, l'ouvrir sur votre PC, le clic droit vous propose t'il "créé un nouveau dossier" ?

    Si oui le créé ! il faudra le renommer "update"
    Puis glisser les fichiers dans le dossier "update" !

    Hervé B.
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    Merci
    J'ai essayé et le visiophone ne voit pas la mise à jour.

    Merci d'expliquer en détail votre procédure,

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