Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Validité des droits d’accès non valides?

Bonjour, Je n'arrive pas à lancer l'application téléphone "Ma serrure connectée" car mes droits d’accès sont refusés. Par contre, j'arrive parfaitement à me connecter sur le site somfy.opendoors. Le mot de passe est il le même pour les deux applications?

Eric
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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Je vous invite à télécharger la nouvelle application dédiée à la serrure connectée : Somfy Keys.
    Vos identifiants seront les même que ceux du portail web somfy.opendoors. Avec cette application mobile, vous n'aurez plus besoin d'utiliser le portail web car tout peut se faire depuis Somfy Keys.

    Bonne journée,

    Eric
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    Bonjour Xavi.S, votre proposition a solutionné mon problème. Merci et bonne journée

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