Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Detecteur petits animaux défectueux

Bonjour
Mon detecteur petits animaux présente des déclenchements intempestifs malgré changement de pile
Par ailleurs aucune notification de mouvements via la box tahoma
Merci de vos réponses

Alain
Alain

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour
    Si la TaHoma n'indique aucune capture, vérifiez que la languette de protection soit bien en contact.
    Intervertissez le avec un autre pour vérifier si le défaut se déplace.
    Quelles sont la position des cavaliers.
    Tenez nous informé.

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