Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Enlever capot Dexxo Pro io?

Bonjour,
Une question totalement basique, mais pour laquelle je ne trouve pas la réponse dans la documentation.
Comment enlever le capot du Dexxo Pro io pour accéder à l'interface de programmation.
ça semble évident pour tout le monde, sauf que ça ne l'est pas et surtout pas dans la documentation.
Donc est-ce clipsé ou vissé et dans ce dernier cas, où sont les vis et combien y-en-a-t'il?

Alain L.
Alain L.

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    Bonjour
    Si vous parlez du réflecteur opaque d'éclairage, à l'arrière tirez le vers le bas puis une fois declipsé tirez le vers l'arrière.

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    J'y pense, comment l'avez vous posé ? Sans retirer ce capot.

    Alain L.
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    Bonsoir M le M.
    Posé par un professionnel. Je n'ai pas eu besoin jusqu'à présent d'ouvrir le capot pour accéder à l'interface de programmation, mais compte tenu du bazar dans mes télécommandes (voir autre question keygo/smoove), je vais peut-être devoir faire un reset total.
    J'aimerais éviter la force brute ...

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    Hum...attention au reset sur du IO appairé à la TaHoma.
    Vous risquez de perdre la clef.
    C'est quoi au juste le pb ?

    Alain L.
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    M. le M.
    Le problème est expliqué dans un autre fil:
    http://forum.somfy.fr/questions/1665296-dissocier-keygo-smoove

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    OK, votre pb est complexe mais non insoluble.
    Je vous donnerai la réponse détaillée demain.

    Alain L.
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    M. le M.
    Je patienterai donc...
    En attendant je ne touche à rien. Si l'on pouvait éviter le reset total, j'avoue que je serai agréablement rassuré.

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    Bonjour
    Je vous ai répondu sur votre post initial?

    Alain L.
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    Merci M le M.
    Finalement, je n'ai plus besoin d'enlever le capot du Dexxo Pro io.

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    Oui, votre pb se réglé uniquement via la Keygo.

    Alain L.
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    Ceci étant, si un 'Yellow' pouvait répondre à la question initiale, ça ferait tout de même progresser la technique (à défaut de la science).

    Bonjour Alain,

    Le capot du Dexxo Pro IO est clipsé :

    Bonne journée,

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