Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammation de ma télécommande Nina timer

Bonjour
Ça fait 2 fois que ma télécommande Nina timer se déprogramme
J’ai 12 volets roulants avec des groupes et des scénarios différents
Je viens de rentrer chez moi aucun volets n’étaient descendus et sur la télécommande je suis à choix de la langue.
Pouvez-vous svp me confirmer que ma télécommande est défectueuse car l’appeirage de 12 volets et programmation etc.. et très fastidieuse et je n’ai pas envie de la refaire tous les 3 mois ou m’indiquer quel est le beug
Dans l’attente de votre retour

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
76116
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Nina timer
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marie,
    Je vous invite a vous rapprocher de votre professionnel afin de faire au besoin le SAV de votre produit.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique