Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter ma nouvelle télécommande

Bonjour, nous avions perdu la télécommande Somfy qui contrôlait nos 4 stores. Nous avons réussi à connecter un seul des 4 stores. Comment faire pour connecter les 3 autres? Les 4 stores ont bien fait le mouvement de va et vient quand nous avons couper le courant 2sec puis 8sec etc

  • Partager cette question

    Réponses

    J'ai oublié de préciser que nous avons une nouvelle télécommande!

    Bonjour Florine,

    Il faut reprogrammer chacun de vos stores un par un un en changeant de canal pour chaque stores sur votre nouvelle télécommande.
    Faites un Prog 3s sur votre télécommande centrale puis un Prog bref jusqu'au va-et-vient du store.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique