Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Schéma branchement cellules sga5000

Changement de boîtier sur sua 5000
Le nouveau boitier n'a pas le même bornier

Jean Michel B.
Jean Michel B.

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    Bonjour
    https://www.somfy.fr/#video/UW_g03yNJHY
    Si votre boîtier était un On/Off et que le nouveau est un BUS dernière génération, suivez le lien vidéo.

    Richy C.
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    Bonjour

    Si votre cellule RX à 5 bornes, elles peuvent ne pas être compatibles.

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    Montrez des photo des cellules, vues inter et exter.

    Jean Michel B.
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    Effectivement ma cellule RX à 5 bornes et n'est pas compatible
    Merci

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    Voici le schéma des cellules nouvelles génération.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Cellules_Bi-Tech_(_2400939)...

    Richy C.
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    Attention également si vous avez des options à commandes filaires.

    Jean Michel B.
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    Merci
    J'attends les cellules maintenant.
    Cdt

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