Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant s’ouvre seul une fois en bas

Bonjour.
Je viens de changer le condensateur de mon volet roulant
Moteur Oximo RTS 6/17 et le problème est le suivant.
Une fois arrivé en bas le volet remonte jusqu en haut.

Par contre si je monte en position haute il se bloque normalement.
Le soucis se produit uniquement quand je veux le fermer .

Pouvez-vous m’aider SVP!!!

Jonathan
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    Bonjour

    refaites les réglages de fin de course, celui du bas est mal déréglé. Voyez les vidéos explicatives en cliquant sur l'onglet "Videos" ci-dessus.

    Bonne journée

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    Je vais réessayer vers 14h ... mais je ne pense pas que ce soit ca ... je reviens vers toi dès que j’ai fait la manipulation...
    Merci en tout cas

    Jonathan
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    MERCi Jean Luc ... je pensais l’avoir fait mais ça n’était pas la bonne manipulation.
    Ça fonctionne merci

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