Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à installer la Link de l'alarme RED SFR

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma link . Elle est est d'abord reconnue sur mon réseau wifi mais cela échoue à la dernière étape.
J'ai une box RED SFR Fibre.
J'ai bien suivi toutes les explications de l'assistance (ticket en cours).
J'ai même neutralisé mon réseau wifi 5GHZ.
J'attends une nouvelle réponse de l'assistance mais je doute un peu.
Avez-vous un conseil à m'apporter ?
merci

PS/ J'ai mis en capture le réglages sur mon interface wifi

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
51100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Reims
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Julien,

    Je vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1648072-impossible-connecter-link-box-red-sfr

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique