Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à installer la Link de l'alarme RED SFR

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma link . Elle est est d'abord reconnue sur mon réseau wifi mais cela échoue à la dernière étape.
J'ai une box RED SFR Fibre.
J'ai bien suivi toutes les explications de l'assistance (ticket en cours).
J'ai même neutralisé mon réseau wifi 5GHZ.
J'attends une nouvelle réponse de l'assistance mais je doute un peu.
Avez-vous un conseil à m'apporter ?
merci

PS/ J'ai mis en capture le réglages sur mon interface wifi

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
51100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Reims
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Julien,

    Je vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1648072-impossible-connecter-link-box-red-sfr

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique