Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Intellitags qui ne fonctionnent pas

Aucun des intellitags que nous avons ne fonctionnent. Nous avons changer les piles, repositionner l'intellitag sur la porte d'entrée mais rien ne change. Ça s'arrête à refermer le capot et rien de plus.

Sandrine D.

Sandrine D.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
80450
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
82 rue Arthur Rimbaud
Ville:
Camon
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Steph44 ..
    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est là que doit être le problème puisqu'un IntelliTAG placé sur une fenêtre va passer par une étape de calibration (ouverture au max, attente quelques secondes puis fermeture) pour permettre de détecter les ouvertures.
    Alors qu'un Velux n'ayant pas ce mouvement, la calibration ne peut pas se faire.
    D'où le blocage à la dernière étape de calibration.
    Sauf erreur, les Velux doivent être déclarés comme une fenêtre coulissante, ainsi il n'y a pas d'étape de calibration.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (6)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Steph44 ..
    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quel système Myfox/Somfy possédez-vous ?

    Est-ce que vous voyez apparaitre les IntelliTAGs en question dans votre application mobile ?

    Sandrine D.

    Sandrine D.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    80450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    82 rue Arthur Rimbaud
    Ville:
    Camon
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai le home alarm. Au bout de 48h j'ai réussi à installer ceux au rez-de-chaussée. À l'étage ça ne dépasse pas la dernière étape qui reconnaît le fermeture du velux.

    Steph44 ..
    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Lors du processus d'installation de vos IntelliTAGs, pour ceux installés sur les Vellux, qu'avez-vous sélectionné comme type d'ouvrant ?

    Sandrine D.

    Sandrine D.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    80450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    82 rue Arthur Rimbaud
    Ville:
    Camon
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai mis fenêtre

    Sandrine D.

    Sandrine D.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    80450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    82 rue Arthur Rimbaud
    Ville:
    Camon
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ça marche. Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique