Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactivation alarme via le link dans tahoma ?

D'apres ce que j'ai pu lire sur le forum il ne semble pas possible de désactiver l'alarme via le link .... ce n'est pas tres pratique . en effet le soir j'automatise le mode nuit, mais comment la désactiver le matin et ne pas tous déclencher si je sors en oubliant de l'enlever manuellement ?

Serge S.
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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez par : "il ne me semble pas possible de désactiver l'alarme via le le link" ? Regrettez-vous la non possibilité de pouvoir désactiver le système d'alarme via un bouton physique sur le Link ? Si tel est le cas, je vous informe que pour des raisons évidentes de sécurité cette fonction n'est pas possible et ne le sera jamais.

    Bonne journée,

    Serge S.
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    je me suis mal exprimé. je voudrais pouvoir désactiver l'alarme via l'icône link dans l'interface tahoma et l'intégrer dans un scénario. le soir je déclenche le mode nuit par un scénario, le matin je voudrais le désactiver via un scénario tahoma

    Bonjour Serge,

    Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de programmer un OFF d'un système d'alarme via TaHoma. Cette action doit être réalisé manuellement via l'application TaHoma, Somfy Protect ou un badge.

    Bonne journée,

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