Cette question a été résolue
Bonjour, suite a une tentative de suppression de prises commandée ZWave et de réaffectation et de renommer etc, il persiste des icônes non utilisées sur mon interface Tahoma, impossible des le supprimer, et les prises commandées n'affichent plus le capteur de consommation rond vert mais un carré gris avec un croix, que faire ?
Bonjour,
Un Yellow va vous les supprimer, attendre confirmation sur ce post.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Les autres réponses
OK super :) comment ça se passe?
Bonjour,
Maintenez votre box branchée puis attendre qu'un Yellow vous réponde ici.
Bonne journée,
Bonjour Yvan,
Pouvez vous me communiqué le code pin de votre TaHoma.
bonne journée.
1203-9685-6510
les icônes à supprimer sont: 1chambre (1),
2 salon (1) et prise chambre
merci
Yvan,
Je ne peux pas intervenir sur votre box puisque celle-ci est enregistré sur les serveurs Somfy suisse auquel je n'ai pas accès.
Je vous invite a vous rapprocher de Somfy suisse afin qu'il puisse faire le nécessaire.
Bonne Journée.
OK merci beaucoup,
mais c' est quand même super compliqué tout ça!!
Je ne sis pas par quel biais les contacter, je reviens toujours sur le forum somfy france ?
voici les coordonnées de somfy suisses :
présent sur cette page : https://www.somfy.ch/fr-ch/aide/service-a-la-clients-prives
Vous avez des questions sur nos solutions et nos produits ? Notre service client répond à toutes vos questions du lundi au jeudi entre 08h00 et 17h00 et vendredi entre 08h00 et 15h30 sous 0900 90 91 92 (0,49 CHF / min)
Bonne journée.
Merci beaucoup
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question