Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

souci interphone- cellules- moteur portail

Bonjour
j'utilise MOTEUR SOMFY POUR PORTAIL COULISSANT FREVIA 600 FR et VISIOPHONE SOMFY V 400 BLANC.
Mon souci est le suivant : Parfois, lors que des gens sonnent à l’extérieur, mon interphone interieur ne fait pas de bruit.
Lorsque je veux ouvrir avec la console intérieure, impossible.
Du coup j'utilise une télécommande à distance.
Puis lorsque les gens passent devant les cellules => on interphone intérieur sonne et se débloque.

J'ai fait des tests et lorsque je débranche les cellules du moteur du portail, tout semble fonctionner (sauf les cellules évidement)

Tout est branché sur le bus jaune du moteur (cellule, ouverture portail depuis interphone), j'ai l'impression que le soucis vient de là.

Merci pour votre aide

jackie M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Faire l'essai de débrancher le bloc prise de l'alimentation du visio, puis inverser les fils NO&COM via le BUS du boitier électronique du portail, rebrancher le bloc prise.

    Le problème persiste t-il ?

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