Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur mon alarme protexiom un voyant rouge clignote?

Bonjour
Le voyant rouge de mon clavier clignote et j'ai vu que c'etait ma centrale qui avait un soucis et j'ai constaté que celle-ci clignote également.
je viens d'essayer de retrouver mon compte somfy et impossible cela fait 1/4 heure que le site recherche mon compte alors que j'etais inscrit depuis plusieurs années

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Avez-vous consulté le lien vidéo ci-dessous :

    SOMFY Alarme : Le voyant orange de mon Clavier LCD clignote en permanence, comment le stopper ?

    PS : Il est normal que la Centrale/Transmetteur clignote.

    Bonne journée,

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