Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Étiquette effacé ?

Bonjour pourriez vous m aider à trouver le code de ma télécommande pour le rentrer dans la tahoma svp?

ludovic D.
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    Réponses

    Bonsoir,

    Il ne sera pas possible de vous indiquer un code pour une télécommande relais.
    Il faudra vous procurer une autre télécommande !

    Bonjour Ludovic,

    Votre télécommande est une télécommande Keytis NS 2 RTS et non une télécommande relais. Si vous avez acheté votre TaHoma auprès d'un professionnel installateur/revendeur, il faudra vous équiper d'une des télécommandes au lien ci-dessous :

    Télécommande TaHoma serenity

    ou

    Télécommande relais

    Si vous l'avez acheté sur notre boutique en ligne ou auprès d'une grande surface de bricolage, c'est cette télécommande qui permettra la mémorisation de votre motorisation :

    C'est uniquement via une de ces télécommande que vous pourrez mémoriser votre motorisation de portail avec TaHoma.

    Bonne journée,

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