Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de commande de mes volets

bonjour
je viens de programmer ma tahoma mais j'ai perdu l'utilisation de la commande easy sun io pourquoi elle me met un point d'exclamation comment puis la refaire pour piloter mes volet io?

ludovic D.
ludovic D.

ludovic D.

Niveau
0
86 / 100
points
Code postal:
76760
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
247 route des promenoles
Ville:
saint martin aux arbres
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Ludovic,

    Il faudra réaliser un transfert de clé en réalisant la procédure ci-dessous :

    • Connectez-vous sur l'interface PC de votre TaHoma
    • Allez dans le menu "Configuration"
    • Sélectionnez l'onglet "Système IO"
    • Cliquez sur "ENVOYER LA CLÉ de SÉCURITÉ DE L'INSTALLATION", cliquez sur "OK" sur le message d'alerte qui apparaît
    • Validez en cliquant sur "Oui" l'envoie de la clé de sécurité
    • Ouvrez votre télécommande Easy Sun IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton KEY
    • La Télécommande va recevoir la clé de sécurité de votre TaHoma et devrait de nouveau être fonctionnelle.

    Bonne journée,

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