Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Bruit moteur frevia 600

Bonjour

Le moteur du portail fait un bruit de roulement anormal, même débraillé.

Ce bruit est survenu après de très fort orage.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

frederic P.
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    Bonjour
    L'orage aura un impact sur l'électronique mais pas sur la mécanique.
    Vérifiez l'écart pignon /crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur.
    Faites une vidéo sonore avec et sans moteur.
    Si c'est L'orage voir avec assurance habitation.

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    frederic P.
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    Bonjour
    J'ai vérifié l'espace pignon crémaillère. Tout est ok.
    Le bruit est identique lorsque la crémaillère est déverrouillée.
    Ci joint une vidéo. Merci pour votre aide

    Richy C.

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    Il faut démonter et inspecter le bloc moteur.

    Richy C.

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    Faut démonter, et j'ai des doutes sur un rapport avec l'orage.

    frederic P.
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    Bonjour
    Savez vous comment démonter le bloc et que faut il regarder ?
    Cordialement

    Bonjour Frédéric,

    Il faudrait tester le moteur seul en l'alimentant avec une batterie de perceuse/visseuse sans fil. Pour ce faire, veuillez débrancher le moteur aux bornes M1 du boîtier électronique et placez un fil du moteur que vous avez débranché sur la borne "+" de la batterie et l'autre sur la borne "-". Le moteur doit partir dans un sens, inversez la polarité pour qu'il fonctionne dans l'autre sens.

    Est-ce que le bruit est identique avec un fonctionnement sur batterie ?

    Bonne journée,

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