Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bruit moteur frevia 600

Bonjour

Le moteur du portail fait un bruit de roulement anormal, même débraillé.

Ce bruit est survenu après de très fort orage.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

frederic P.
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    Bonjour
    L'orage aura un impact sur l'électronique mais pas sur la mécanique.
    Vérifiez l'écart pignon /crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur.
    Faites une vidéo sonore avec et sans moteur.
    Si c'est L'orage voir avec assurance habitation.

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    frederic P.
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    Bonjour
    J'ai vérifié l'espace pignon crémaillère. Tout est ok.
    Le bruit est identique lorsque la crémaillère est déverrouillée.
    Ci joint une vidéo. Merci pour votre aide

    Richy C.

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    Il faut démonter et inspecter le bloc moteur.

    Richy C.

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    Faut démonter, et j'ai des doutes sur un rapport avec l'orage.

    frederic P.
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    Bonjour
    Savez vous comment démonter le bloc et que faut il regarder ?
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Frédéric,

    Il faudrait tester le moteur seul en l'alimentant avec une batterie de perceuse/visseuse sans fil. Pour ce faire, veuillez débrancher le moteur aux bornes M1 du boîtier électronique et placez un fil du moteur que vous avez débranché sur la borne "+" de la batterie et l'autre sur la borne "-". Le moteur doit partir dans un sens, inversez la polarité pour qu'il fonctionne dans l'autre sens.

    Est-ce que le bruit est identique avec un fonctionnement sur batterie ?

    Bonne journée,

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