Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

identifier séparement les éléments alrame protexial io

Bonjour comment peux-t-on identifier séparement les éléments de l'alarme ? ainsi je pourrai nommer les détecteurs de mouvement ou contacteur de porte ? ainsi sur l'interface on pourrait les nommer : ex : détecteur de mouvement > mouvement salon… merci

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Vimy
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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Normalement cette étape doit être réalisée lors de la mémorisation des équipements. Si ça n'a pas été fait, deux solutions s'offrent à vous :

    - Identification par code :

    Sur chacun des détecteur est présent un code barre avec un numéro d'identification à 6 chiffres, vous retrouverez ce numéro dans la liste des éléments pour les renommer

    - Identification par déclenchement : 

    Faites déclencher un par un vos détecteurs en identifiant le numéro à six chiffres à chaque fois du détecteur qui déclenche dans le journal des évènement et ainsi renommer l'élément en question dans la Liste des éléments.

    Bonne journée,

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