Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossible de suprimer un bridge philips hue?

Bonjour,
pouvez-vous supprimer mon bridge philips hue de la tahoma s'il vous plait?
Pin: 1205-3805-8556
Cordialement.
Vincent

vincent P.
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    Bonjour Vincent,
    Pouvez vous supprimer toute vous ampoule de vos scenario/smart.
    afin que je puisse faire le nécessaire.
    Bonne Journée.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Quel message d'erreur rencontrez vous au moment de la suppression du bridge ?

    vincent P.
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    Voici le message d’erreur que j’ai lorsque je souhaite le supprimer.
    Cordialement.

    vincent P.
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    Voilà M. F Nicolas,
    C’est fait.
    Cordialement.
    Vincent

    Vincent,
    Je vous confirme la suppression de votre bridget HUE.
    Bonne journée.

    vincent P.
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    Parfait.
    Merci Nicolas.

    A votre service Vincent! :)

    tommy R.
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    Bonjour j’ai exactement le même problème. Je veux le supprimer pour le réinstaller car ma lampe ne répond plus à la tahoma alors qu’elle fonctionne correctement avec l’app Hue.
    Pouvez vous me donner la solution SVP
    MERCI

    Bonjour Tommy,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée.

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