Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme keypad rts suite changement de pile

Bonjour
Mon keypad rts ne fonctionnait plus.
Je change la pile : le clavier s allume puis le voyant du haut se met à clignoter rapidement environ 30 fois de suite. Les appuis sur les touches du clavier n ont aucun effet de même qu un appui long sur la touche adresse pour réinitialiser...
Quel pourrait être la source du problème?
Merci

Sylvain J.
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    Je voulais dire un appui long sur la touche ADR

    Bonjour Sylvain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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