Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage télécommande de plusieurs volets?

Bonjour,

3 volets du salon sont reliés au même circuit électrique avec un seul disjoncteur. Tout fonctionnait parfaitement. J'ai fait la procédure de réinitialisation d'un volet pour ajuster les butées (double coupure électrique au tableau) mais depuis la télécommande d'un volet commande les 3 volets. Les 2 autres télécommandes ne commandent plus rien ou alors les 3 volets en même temps (quand je manipule le réset pour tenter de synchroniser la télécommande).

Je souhaite connaitre la procédure pour réaffecter chaque télécommande à un seul volet.

Dans la vidéo en ligne conseillée sur le sujet, il y a toujours une télécommande qui commande un volet donc il est facile de déprogrammer celle qui fonctionne 2 volets. Ce n'est pas mon cas car aucune télécommande ne commande 1 seul volet.

Que puis-je faire pour retrouver un fonctionnement normal ?

Merci de votre aide.

fred R.
fred R.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra isoler électriquement chaque moteur puis reprendre la procédure d'appairage volet par volet !

    Bonne journée,

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