Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage télécommande de plusieurs volets?

Bonjour,

3 volets du salon sont reliés au même circuit électrique avec un seul disjoncteur. Tout fonctionnait parfaitement. J'ai fait la procédure de réinitialisation d'un volet pour ajuster les butées (double coupure électrique au tableau) mais depuis la télécommande d'un volet commande les 3 volets. Les 2 autres télécommandes ne commandent plus rien ou alors les 3 volets en même temps (quand je manipule le réset pour tenter de synchroniser la télécommande).

Je souhaite connaitre la procédure pour réaffecter chaque télécommande à un seul volet.

Dans la vidéo en ligne conseillée sur le sujet, il y a toujours une télécommande qui commande un volet donc il est facile de déprogrammer celle qui fonctionne 2 volets. Ce n'est pas mon cas car aucune télécommande ne commande 1 seul volet.

Que puis-je faire pour retrouver un fonctionnement normal ?

Merci de votre aide.

fred R.
fred R.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra isoler électriquement chaque moteur puis reprendre la procédure d'appairage volet par volet !

    Bonne journée,

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