Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexial & Tahoma: problème d'association

Bonjour

J'ai fais l'acquisition récemment d'une protexial d'occasion pour compléter mon installation.

La centrale Protexial semble être de première génération (capot gris et carte mère apparente).
Le numéro de série est le 574710.

Cependant, je n'arrive pas a l'appairer avec mon boitier Tahoma, malgré le respect de la procédure qui se trouve sur le forum.
Je ne sais pas si cette Protexial est réellement compatible avec Tahoma.
Pouvez vous me renseigner sur cela?
J'ai bien fait un RAZ IO via le clavier.
Ouverture de la mémoire
Dans Tahoma j'ai essayé d'ajouter via la télécommande Smoove IO 1 way, et aussi sans télécommande. Mais Tahoma ne trouve rien.

J'ai une autre question. Est ce que je peux rajouter un module IP et GSM sur cette protexial (carte mère apparente)?
Les notices que j'ai récupéré décrivent des centrales plus récentes, et je vois bien des broches sur ma centrale qui je pense sont dédiées au module GSM, mais le positionnement de ces broches par rapport aux schémas des notices ne sont pas au même endroit.

Merci pour votre aide

Miguel

Miguel R.
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    Réponses

    Bonjour Miguel,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'intérieure de votre Centrale/Transmetteur ?

    Bonne journée,

    Miguel R.
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    Bonjour Thomas
    Après quelques recherches, j'ai compris que ma centrale n'était pas une protexial IO.
    D'où l'incapacité a l'associer avec ma tahoma autrement que via RTS.

    Mon post peut être supprimé.

    Bonne journée également

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