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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème hygrométrie sur mon thermostat connecté

Bonjour,
mon chauffage (chaudière fioul) étant éteint, je me sers de mon thermostat pour surveiller la température intérieur chez moi et par la même occasion son hygrométrie. Pour la température, pas de soucis mais pour l'hygrométrie, il me présente des valeurs de près de 80%, alors que différents hygromètres simples à coté m'indiquent des valeur de 50-60% maxi.
D'où le problème pourrait venir? un défaut du thermostat?
Sachant que le récepteur (branché sur la chaudière est éteint, vu que la chaudière ne fonctionne pas)
code PIN : 172301558975

merci d'avance pour vos retours.

Anthony

anthony A.
anthony A.

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Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Monsieur,

    Notre thermostat est calibré à +/-3% pour l'humidité en laboratoire.
    Pourriez-vous nous confirmer la région dans laquelle le thermostat est localisé? Certaines régions en France sont plus humides que d'autres, donc il faudrait pouvoir comparer avec le taux d'humidité relative moyen dans votre région sur le mois actuel.

    Merci,
    Bonne journée

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