Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation protexiom GSM : est il nécessaire de conserver la connexion ethernet après installation ?

je souhaite installer ma centrale à plusieurs metres de ma box :

  • pour l'installation, je peux tirer un cable ethernet pour tout paramétrer, et enlever ce cable ensuite.

=> en utilisation courante, le système fonctionne t il bien sans cable ethernet, avec notamment l'accès à distance, la mise en service par smartphone, l'accès aux cameras, etc... via le réseau wifi ?

Stephane R.
Stephane R.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Il est impératif que la Centrale/Transmetteur soit relié en Ethernet à votre box ADSL afin que l'accès à distance et pilotage via smartphone fonctionne. Je vousq conseille de vous renseigner sur le fonctionnement des prises CPL pour éviter d'avoir à tirer un long câble Ethernet entre la Centrale et la box ADSL.

    Bonne journée,

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