Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-ce normal que la mise à jour du link n’aboutisse pas?

Bonjour,
Lors de l’installation du Link, tout fonctionne jusqu’au moment de l’installation. Elle dure depuis un moment mais n’aboutit pas et n’évolue pas. Comment faire ?

Sophie D.
Sophie D.

Sophie D.

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    Réponses

    Bonjour Sophie,

    Je vois un Link connecté et installé depuis plus d'un an. S'agit-il d'un nouveau Link pour une deuxième installation indépendante de l'autre ?

    Bonne journée !

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