Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Activation tahoma pas d'email de confirmation reçu

Bonjour,
J'ai activé ma box tahoma il y a 2 jours,
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation.
Comment proceder?

Yannick H.
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Yannick H.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Voici le retour de la part d'une utilisatrice de la solution TaHoma qui avait rencontré le même problème que vous : "Pour info, parce que j'ai cherché des plombes, chez Free il y a une boite mail "Commercial" en plus du "courriers indésirables" et comme j'utilise Outlook, elle n'est pas répertoriée, lui ne voit que les indésirables, donc je ne voyais jamais ce message d'activation de cette Tahoma. J'ai pu le voir sur https://webmail.free.fr/ et donc dans "Commercial"."

    Pouvez-vous donc vérifier que le mail ne se trouve pas dans cette boite ?

    Bonne journée,

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    Yannick H.
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    Bonjour,
    Merci pour ce retour,
    J'ai effectivement retrouvé l'e-mail, cependant l'activation est expirée.
    Comment faire pour réactualiser l'activation?

    Yannick H.
    Yannick H.

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    Yannick H.
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