Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité lecteur badge serrure connectée ancien et nouveau modèle

bonjour,
je possède l'ancienne version de serrure connectée avec son lecteur de badge et passerelle
ma question est la suivante:
puis je remplacer cette ancien lecteur par le nouveau a code et ou l'on na pas besoin de reveiller le lecteur tout en gardant l'ancienne serrure ?
ma deuxième question est est ce que mes badges enregistrés peuvent être conservés et réinjecter dans le nouveau lecteur ?
merci de votre retour
excellente journée

vincent S.
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    Bonjour Vincent,

    Le nouveau lecteur avec clavier Somfy est compatible avec votre serrure. Cependant, avec votre modèle de serrure, la touche du cadena sur le clavier à codes ne sera pas fonctionnelle. Mis à part cela, le nouveau lecteur de badge avec clavier sera tout à fait opérationnel, vous pourrez l'utiliser comme le précédent avec le clavier en plus.

    Bonne journée,

    vincent S.
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    Bonjour et merci de votre réponse
    Le cadena sert juste à verrouiller de manière rapide mais si je passe le badge celui ci verrouille la serrure ?
    Mes badges actuels peuvent être réinjecter ?
    Merci de votre retour

    Xavi S.
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    Bonjour Vincent,

    Tout à fait, si vous passez un badge ou saisissez un code, la serrure se verrouillera si l'action d'avant était un déverrouillage et elle se déverrouillera si l'action d'avant était un verrouillage.

    Vos badges actuels seront toujours fonctionnels avec le nouveau lecteur de badge. Cependant, pour que cela fonctionne, il faudra supprimer l'ancien lecteur, faire une réinitialisation de votre serrure et ajouter votre nouveau lecteur.

    Bonne journée,

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