Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture portail par V200 ?

Avec mon voisin nous avons une allée commune avec un portail. Ce portail est commandé par boitier EXAVIA 500. De mon coté j'ai un visiophone V200 sur le montant du portail donc je peux ouvrir le portail avec le Visiophone en les télécommandes. Mon voisin ouvre uniquement avec les télécommandes. Sur l'autre poteau du portail il a un interphone de marque AIPHONE qui ne fonctionne plus, et à acheté un visiophone V200. Le problème c'est qu'il a en plus de portail une autre barrière mobile à l'entrée de sa propriété dont l'ouverture est commandé par le AIPHONE auriez vous une solution pour que le V200 puisse commander son sa barrière mobile ?
Je vous joint un petit plan. Cordialement P. Malot

Philippe M.
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    Bonjour Philippe,

    Ce n'est le modèle du visiophone que nous avons besoin, mais le modèle des motorisation du portail et de la barrière coulissante.

    Bonne journée,

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pour commander la barrière coulissante avec un V200, il faut connaître ce qui actionne la barrière, marque et modèle et si cet équipement peut être commandé par un contact sec ou un bouton poussoir.

    Philippe M.
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    Bonjour, La barrière est commandée par un AIPHONE DA1AS.

    Philippe M.
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    J'ai testé le contact à l’intérieur du combiné AIPHONE , c'est un poussoir normal sans électronique. Je l'ai donc remplacé par un interrupteur poussoir. Merci pour les réponses.

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