Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Seconde box sur un même email ?

J'ai activé une box connexoon il y a quelques jours. Je me suis rendu compte qu'elle ne gérait pas assez d'équipements, je l'ai donc renvoyée.
J'ai donc acheté une box tahoma.
Au moment d'activer le produit, je saisis mon email et ça me met une erreur "Ce compte est déjà associé à une autre box". Comment faire ?

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box Tahoma s'il vous plaît?

    Bonne journée,

    Stephane P.
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    Stephane P.

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    Bonjour.

    J'ai eu quelqu'un de SOMFY au téléphone hier qui a fait le nécessaire pour désactiver la connexoon.

    Merci pour votre retour.

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