Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Appairage caméra oc100

Bonjour,

J'ai une caméra oc 100 et avec mon smartphone je n'arrive pas à appairer ma caméra.
Il reconnaît la camera en wifi mais quand je clique sur le réseau de la caméra une recherche se fait mais un message d'erreur apparaît : pas de réseau Internet.
J'ai bien suivi les étapes et même fait un reset de la caméra mais rien à faire.
Y'a t'il un paramétrage spécifique à faire sur mon smartphone A8. Avec mon ancien portable il n'y avait aucun problème, l'appairage se faisait en quelques secondes.
Merci pour la réponse apportee.

Bruno A.
Bruno A.

Bruno A.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Oc 100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bruno A.
    Bruno A.

    Bruno A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Oc 100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il me dit exactement Internet ne peut pas être disponible??
    Merci

    Bonjour Bruno,

    Je vous informe que le message d'information donné par le smartphone : "Internet ne peut pas être disponible" est normal car votre smartphone est connecté au réseau WiFi de la caméra et plus à votre box ADSL, du coup votre smartphone n'a plus accès à internet.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique