Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'avoir le retour d'état sur le Détecteur d'ouverture et de choc IO dans Tahoma ?

Bonjour
J'ai fait reconnaître le détecteur à ma Box Tahoma, j'ai ensuite pris la configuration C sans aimant je fais l'auto apprentissage à priori pas d'erreur par contre l'état du détecteur dans Tahoma reste toujours sur fermé.
le détecteur doit-il être positionné d'une certaine manière je l'ai installé verticalement.
Merci d'avance pour vos réponses

Thierry H.
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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    En installation C sans aimant, la détection d'ouverture se fait par accéléromètre et non par contact, il est donc impossible pour le détecteur de connaitre la position de l'ouvrant sur lequel il se trouve.

    Bonne journée,

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