Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais réinitialiser ma centrale evology zen à l'état d'usine pour une nouvelle re installation svp

Bonjour dans l'application somfy protect je trouve seulement ma caméra.comment puis je activer l'alarme svp?Il faut réinstaller la centrale? Merci

Paul W.

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    Il faut que vous utilisiez l'application MyFox Home Control : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.h...

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    Bonjour,

    Pour info, vous ne pouvez pas utiliser l'application somfy protect pour gérer votre centrale Evology.

    Via quelle interface web gérez-vous votre centrale Evology, evology.myfox.me ou bien myfox-evology.com ?

    Paul W.

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    Bonjour

    J'utilise http://evology.myfox.me/

    Paul W.

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    J'ai l'application my fox home control..mais la caméra est indispo.

    Quelle caméra MyFox avez-vous ?

    Paul W.

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    C'est la somfy sécurité caméra

    Si vous l'avez installée via l'application Somfy Protect, vous ne pourrez pas y accéder via l'application MyFox Home Control.
    Si vous voulez y accéder via l'application MyFox Home Control, il faut l'installer via l'interface web myfox.me
    Pour cela il faudra d'abords la supprimer de l'application Somfy Protect.

    Soopayah C.
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    Merci pour votre réponse.je vais essayer.merci

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