Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur a droite Freevia 600

Bonjour,
suivant la notice du Freevia 600, sur celle ci le moteur se situe sur le pilier gauche et l'ouverture se faite de la droite vers la gauche, moi mon moteur est sur le pilier droit du coup l'ouverture de la gauche a droite, le problème c'est que les cellules fonctionne a l'envers pour mon cas, c'est a dire que si je passe devant les cellules alors que le portail s'ouvre et bien il se referme !!! comment puis je inverser cela ? merci pour votre aide.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra inverser la polarité du moteur puis reprendre la procédure d'apprentissage.

    Tenez nous informés !

    en fait je viens de me rendre compte que les câbles sur la borne 9 et 10 doivent être inversés

    Ravis de votre découverte !

    Attention de bien reprendre la procédure d'apprentissage après modification !

    Tenez nous informés !

    oui c'est parfait tout marche correctement merci

    OK parfait Bonne journée !

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