Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alimentation visiophone V500 ?

Bonjour,
je dois déporter le transfo alimentation du visiophone V500 ; question 1 : pourriez-vous me dire si cela pose problème de le déporter de 15 m maximum afin de le brancher sur mon tableau electrique (car chute probable de la tension d'alimentation) ? question 2 : est ce que cela pose problème (parasites, ...) que ce fil d'alimentation soit dans la même gaine que le cable pilotant le boitier extérieur (caméra-sonnette) jusqu'au tableau electrique ; merci de vos répons ; cordialement

micohglace
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    Réponses

    Bonjour Micohglace,

    Je vous informe qu'il faudra respecter une tension de 24V DC 1A en arrivée sur le moniteur intérieur. Pour information sûre une distance de 15m, il est possible d'avoir des chutes de tension en fonction de la section de câble utilisée (0.75mm² maximum). De plus, il ne faut jamais mélanger courant faible et courant fort dans une même gaine, il s'agit d'une norme électrique, vous pourrez vous retrouver avec des défauts de fonctionnements.

    Bonne journée,

    Aurelien
    Aurelien

    Aurelien

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    Bonjour. Pour information, le V500 n'étant pas initialement prévu, juste une arrivée j'ai raccordé électriquement le V500 au tableau électrique de la maison dans la GTL. Pour ce faire j'ai prix un cable de 2x0,75mm² souple que j'ai mis dans la gaine. Le bloc alimentation est donc à une quinzaine de metres de l'interphone. Je n'ai aucune perte de qualité ou d'interférence.

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