Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

identifiants myfox non reconnus sur home protect?

j'ai un compte myfox sur mon mac
j'ai mi la nouvelle application home protect sur mon smartphone mais il ne reconnait pas les anciens identifiants myfox
que faire?

bernard S.
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    Bonjour,

    Quelle centrale MyFox avez-vous ?

    bernard S.
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    la premiere sortie hc1

    Vous ne pouvez pas utilisez l'application Somfy Protect pour piloter votre HC1. Vous devez continuer à utiliser l'application MyFox.

    bernard S.
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    le problème c'est quelle n'est plus ni dans apple store ni iTunes comment faire?

    bernard S.
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    ok merci beaucoup

    bernard S.
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    merci a tous j'ai trouvé ancienne application
    bonne journée

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