Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le problème de la porte électrique freevia 400?

Je voudrais demander si c'est normal ou juste pour moi: Le bord quand vous créez et fermez il revient toujours dans la direction opposée par 16 millimètres et quand il raccroche parce qu'il ne peut pas être verrouillé par le type. Si vous ne comprenez pas comment envoyer une vidéo

Karol R.
Karol R.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Une fois arrivé en fin de d'ouverture ou de fermeture, le moteur fait un petit retour arrière.

    C'est normal pour éviter que les pignons restent sous pression.

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Bravo Richy....! tu es le roi du décryptage !
    Du chinois comme cà, j'en ai encore jamais lu?

    Karol R.
    Karol R.

    Karol R.

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    Bonjour
    Pas tout le monde a une langue française et je ne peux pas voir comment le traducteur de Google l'a traduit

    M le M

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    pourquoi? Vous êtes de où?

    Karol R.
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    Je viens de Slovaquie et la Slovaquie ne connaissait pas la réponse.

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