Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

installation link sur reseau wifi dual bande?

Bonjour,
je n'arrive pas à installer mon link. D'après les autres posts, je comprends qu'il faut un réseau 2,4 GHz seulement pour la première installation. Ai-je bien compris?
Cependant mon routeur ne permet pas de désactiver le 5 GHz. Y-a-t'il un moyen d'installer le link avec mon routeur dual band?
Merci

Alban B.
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    Jorge C.
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    Bonjour Alban,

    Votre Link semble installé depuis le 29/06. Avez-vous réussi à désactiver le 5GHz ou à changer le SSID du réseau en 5GHz afin de permettre l'installation ?

    Bonne journée !

    Alban B.
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    Alban B.

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    Bonjour,

    Au bout de plusieurs essais (plus d'une dizaine), le Link a fini par s'installer avec les 2 réseaux actifs (je ne peux pas désactiver le 5GHz et je ne peux pas lui donner un SSID different du 2,4 GHz). L'application n'a pas détecté l'installation immédiatement mais plusieurs heures après quand j'etais à l'exterieur et mon portable ne captait plus le wifi.
    J'ai pu voir à un moment qu'un nouveau device était visible dans mon routeur - je me suis arreté là dans mes essais d'installation et cela a fonctionné.
    Il serait bon que le link fonctionne dans un réseaux dual band dans le cas nominal d'installation - l'utilisation dual bande existe depuis 2009...
    Bonne journée

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