Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bloquer la position ouverte du portail

Bonjour, heureux propriétaire d'un portail tout équipé Somfy, j'aimerais savoir comment via l'application Tahoma de Somfy je pourrais bloqué mon portail en position ouverte. Je peux l'ouvrir, le fermer, ouvrir un seul battant, mais automatiquement, le portail se referme après la temporisation (10 secondes chez moi). Merci par avance.

Guillaume G.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Pas d'autre moyen que de supprimer le mode auto.

    Richy C.

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    Il faudrait donner un autre ordre avant la fin d'ouverture ou avant les 10 secondes.

    Quel modèle de motorisation ?

    Guillaume G.
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    Merci pour vos réponses, j'ai fait plusieurs test et effectivement cela ne fonctionne pas. La motorisation est Axovia multipro

    Richy C.

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    En plus, quelle est référence de l'armoire de commande ?

    Guillaume G.
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    C'est la Control Box 3S io

    Bonjour Guillaume,

    Avez-vous essayé de stopper le mouvement lorsque le portail est pratiquement ouvert via le bouton STOP qui apparaît pendant le lancement d'un ordre sur l'application ?

    De plus, il faudrait connaître le mode de fonctionnement de votre motorisation, pourriez-vous m'indiquer la valeur du paramètre P01 de la CBX 3S IO ?

    Bonne journée,

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