Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Cellule portail ne fonctionnent pas avec leur capot

Bonjour j'ai une Motorisation portail coulissant freevia 400 acheté en octobre 2017.
Les cellules fonctionnent seulement sans leur capot.des que le capot est installé tout se bloque.
Merci de votre aide.

Coralie D.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur quelles bornes du boîtier sont connectées vos cellules ?

    Pouvez-vous montrer des photos des raccordements , boîtier et cellules ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Coralie D.
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    Bonjour.les cellules sont branchés sur le bus 3 et 4 du boitier.les cellules sont bien branchée car elles fonctionnent correctement.le probleme apparait seulement en mettant les capots dessus.
    Ci-joint les photos.
    Merci.

    Richy C.

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    Essayez en inversant les fils sur le BUS.

    Coralie D.
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    Probleme résolu.le circuit imprimé etait tout simplement dans le mauvais sens dans une des cellules.donc le faisceau ne traversait pas le capot.
    Merci.

    Richy C.

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    Et voilà, tout est bien qui finit bien !

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