Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment connecter mon alarme à mon pc ?

Bonjour nous avons essayé de suivre la procédure sur Somfy mais il s'avère que nous ne possédons pas le même boitier, car mon alarme date de 2010 ? Puis je qd même la connecter à mon pc ? Car nous désirons acheter des caméras, vu que nous avons été cambriolé en 2010 puis, tentative l'été passé ? Aidez moi svp

philippe L.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous me dire si votre transmetteur téléphonique possède un module gris en forme de "L" à l'envers avec l'indication "IP" dessus?

    Bonne journée.

    philippe L.
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    Gaelle B non pas du tout c'est l'ancienne version

    Gaëlle B.
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    Bonjour Philippe,

    Votre centrale d'alarme ne possédant pas de carte IP, il ne sera pas possible de la piloter via un ordinateur. Pour cela il sera nécessaire de faire évoluer votre centrale d'alarme.

    En ce qui concerne nos caméras, à ce jour nous n'avons pas de caméra qui communique directement avec le système d'alarme. Les caméras sont complètement autonome et on leur propre application mobile. Elles vous permettront de faire du levé de doute.

    Bonne journée.

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