Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

réinstallation capteur tahoma

Bjr,
J'ai installé la Tahoma (serenity) il y a un an sans problème pour commander les volets et mettre un place un système d'alarme (1 capeur de mvt et un effraction + envoi d'email). Or, depuis peu le système d'alarme ne fonctionne plus. Pour tenter de corriger le pb, j'ai supprimer dans Tahoma les capteurs mais maintenant je ne peux plus les réinstaller ...
Pouvez-vous m'aider ? Merci.

alain P.
alain P.

alain P.

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62930
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Mon produit Somfy favori:
tahoma serenity
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Il faudra faire un RESET de chacun de vos détecteurs/capteurs ou Sirènes que vous souhaitez remémoriser en faisant un appui maintenu de 15s sur le bouton PROG de chacun des équipements. Arrivez-vous ensuite à les découvrir de nouveau avec la box domotique TaHoma ?

    Bonne journée,

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