Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment plannifier la caméra ?

Bonjour,

J'ai un robot aspirateur qui fonctionne de 10H30 à 12H30.
Quand celui ci est en route, la caméra le détecte en temps que mouvement et du coup, les alarmes se déclenchent..
Je n'est pas trouver dans les réglages, une plage d’horaire de désactivation de cette caméra ?

Merci

romain S.
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    Yoann V.
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    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre caméra ?
    Pour les Somfy One+ vous pouvez régler la sensibilité de la détection ou désactiver des zones.
    Cdlt,

    Yoann.

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    romain S.
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    Bonjour,

    J'ai l'autre modèle, en effet je peux définir une zone, je ne voulais pas le faire car je dois identifier 70/80% de la totalité de la zone, vu que l'aspirateur on le voie presque partout..

    Thomas M.
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    Bonjour Romain,

    Dans le menu "Réglages" -> "Calendrier", vous avez la possibilité de stopper la surveillance de votre caméra à une heure voulue et la remettre ensuite.

    Bonne journée,

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