Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à Somfy.connect sur mon PC

Bonjour,
Impossible de me connecter à Somfy.connect sur mon PC et mes scénarios IFTTT ne fonctionnent plus avec google home. Sur mon smartphone ça semble fonctionner, du moins je rentre dans l'application. Mais j'ai des points d'exclamations à tous les équipements que j'ai voulu faire fonctionner avec Tahoma.
J'ai essayé de régénérer mon mot de passe comme indiqué ci-dessus en bleu mais sans succés.
Merci aux Yellow de jeter un œil sur ma box Tahoma.
Cordialement

Georges R.
Georges R.

Georges R.

Niveau
1
155 / 750
points
Code postal:
13300
Spécialité:
Utilisateur domotique Tahoma
Mon produit Somfy favori:
Pack Tahoma Serenity Essential Vidéo
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
95 rue Federico Garcia Lorca
Ville:
SALON DE PROVENCE
Site internet:
Activité professionnelle:
Cadre dans le BTP
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Georges,
    Votre demande de changement de mot de passe n'abouti pas?
    concernant vos produit j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
    Bonne journée.

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