Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment arrêter le moteur d'un store électrique somfy ?

Mon store a été sérieusement endommagé par l'orage. Les bannes ont lâché et le store ne s'est pas complètement refermé. Cependant le moteur se remet en marche à intervalles réguliers. Que puis-je faire pour le couper ?

Monique W.
Monique W.

Monique W.

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que le store est équipé d'un dispositif de sécurité (vent soleil, etc...)
    Si oui, il va falloir faire une RAZ du moteur pour vider sa mémoire.

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