Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment arrêter le moteur d'un store électrique somfy ?

Mon store a été sérieusement endommagé par l'orage. Les bannes ont lâché et le store ne s'est pas complètement refermé. Cependant le moteur se remet en marche à intervalles réguliers. Que puis-je faire pour le couper ?

Monique W.
Monique W.

Monique W.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que le store est équipé d'un dispositif de sécurité (vent soleil, etc...)
    Si oui, il va falloir faire une RAZ du moteur pour vider sa mémoire.

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