Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reset alarm somfy

Après une coupure de courant, mon alarme somfy myfox se met en marche sans s’arrêter dès la remise sous tension ...bouton reset inneficace.. que faire

herve B.
herve B.

herve B.

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77170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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SYDUREN
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1,alllee des acacias
Ville:
allee des acacias
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    Réponses

    Bonjour Hervé,

    Vous devez brancher l'alimentation de la centrale et désactiver l'alarme avec le badge comme je vous indique ci-dessous :

    1. Appuyez sur la touche "maison" pour un armement partiel

    2. Appuyez ensuite sur la "cadenas ouvert" pour désarme l'alarme et arrêter la sirène

    Vous pourrez ensuite la connecter en Ethernet et récupérer le contrôle de votre centrale via internet.

    Si la centrale continue à sonner malgré la manipulation indiquée, vous devrez attendre à l'arrêt du système après 3 minutes.

    Bonne journée !

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